Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại sv388tong.com. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản dưới đây.
01Điều khoản chung
sv388tong là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài và các sản phẩm giải trí có thưởng khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ hoạt động trên nền tảng được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Bằng cách truy cập sv388tong.com, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn tuyên bố rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và chấp nhận không điều kiện toàn bộ nội dung điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
sv388tong có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Những điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. sv388tong cam kết vận hành nền tảng một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm đối với toàn bộ cộng đồng người chơi.
02Tài khoản người dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại sv388tong. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. sv388tong không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
sv388tong có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào trước hoặc sau khi thực hiện giao dịch. Người dùng có nghĩa vụ phối hợp cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.
- Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
- Chỉ chủ tài khoản mới được phép thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
- sv388tong có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
- Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
03Độ tuổi & Xác minh
Quan trọng: Dịch vụ sv388tong chỉ dành cho người đủ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
sv388tong áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận mình đã đủ 21 tuổi theo ngày sinh được khai báo. Bất kỳ ai cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ bị đóng tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh còn hiệu lực như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Trong thời gian chờ xác minh, một số chức năng của tài khoản có thể bị tạm ngưng.
04Giao dịch tài chính
sv388tong hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn qua hệ thống thanh toán được mã hóa.
Chúng tôi cam kết xử lý lệnh nạp tiền tức thì để bạn có thể bắt đầu trải nghiệm ngay. Lệnh rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về tài khoản một cách thuận tiện sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
- Chỉ được phép sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ để thực hiện giao dịch.
- Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền.
- sv388tong có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý lệnh rút.
- Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi sẽ bị hủy nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
- Mọi giao dịch đã hoàn thành không thể bị hủy nếu không có lý do hợp lệ được xác nhận bởi sv388tong.
- Người dùng chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán của mình thu.
Mọi giao dịch tài chính tại sv388tong đều được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn cao, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối cho người dùng.
05Quy định cá cược
Tất cả các hoạt động cá cược tại sv388tong – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Bài và Slot Online – đều được thực hiện dựa trên nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo quy tắc riêng của từng sản phẩm.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. sv388tong không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
- Mọi cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy trừ các trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
- sv388tong có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ rõ ràng.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị gián đoạn hoặc hoãn, quy tắc xử lý sẽ theo chính sách của từng sản phẩm.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm, robot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược trên nền tảng.
- sv388tong có quyền giới hạn cược hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
06Khuyến mãi & Thưởng
sv388tong thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho hội viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng.
Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi đều bị coi là gian lận và dẫn đến hủy toàn bộ thưởng, đồng thời đóng tài khoản.
- Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.
- sv388tong có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
- Không được áp dụng đồng thời nhiều mã khuyến mãi trừ khi được quy định rõ.
07Hành vi bị cấm
Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại sv388tong, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hack để can thiệp vào hệ thống.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi.
- Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập cho người khác.
- Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
sv388tong có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên.
08Bảo mật thông tin
sv388tong coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Mọi thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của sv388tong.
09Chơi có trách nhiệm
sv388tong cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động chơi game của mình.
- Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền, đặt cược hoặc thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
- Tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn.
- Nghiêm cấm sử dụng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để cá cược.
Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
10Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên sv388tong bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép bởi sv388tong. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của sv388tong cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
Người dùng chỉ được phép truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng điều khoản được quy định. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
11Giới hạn trách nhiệm
sv388tong nỗ lực duy trì hoạt động ổn định của nền tảng nhưng không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoàn toàn không có gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn kết nối internet, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc hành vi của bên thứ ba.
- sv388tong không chịu trách nhiệm về thua lỗ tài chính từ các quyết định cá cược của người dùng.
- Chúng tôi không cam kết hoặc đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào.
- sv388tong không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- Trong trường hợp có tranh chấp, trách nhiệm tối đa của sv388tong không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
12Thay đổi điều khoản
sv388tong có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.
Ngày cập nhật cuối cùng của điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
13Liên hệ & Khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sv388tong qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể
Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo thứ tự: thương lượng trực tiếp, hòa giải, và cuối cùng theo quy định pháp luật hiện hành. sv388tong cam kết xử lý mọi phản ánh một cách công bằng, khách quan và có trách nhiệm.